【1円スマホ改悪】スマホ返却プログラムの落とし穴｜知らずに乗り換えると22,000円損する仕組みを初心者向けに解説

「スマホの返却プログラムって、なんだか改悪されたって聞いたけど、結局どういうこと？」

2026年に入り、ドコモ・au・ソフトバンクのスマホ返却プログラムに、最大22,000円の新しい手数料が導入されました。SNSやニュースでは「改悪」「実質の違約金が復活した」と話題になっています。

とはいえ、専門用語が多くて「自分はどれくらい損するの？」「そもそも返却プログラムって何？」とモヤモヤしている方も多いはず。

この記事では、スマホに詳しくない方でもわかるように、何が改悪されたのか・誰が損するのか・後悔しないためにどうすればいいかを、図解と具体例で丁寧に解説します。

結論｜2026年からスマホ返却プログラムは「乗り換える人」に不利になった

先に結論をお伝えします。2026年のスマホ返却プログラム改悪は、「2年ごとに他社に乗り換える人」が損する設計になっています。

つまり、これまで「2年使って返却→他社にMNP」が定番だった人にとっては、これまでより約2.2万円多く支払うことになる可能性があるということです。

逆に「ずっと同じキャリアを使い続ける」つもりの人には、大きな影響はありません。ただし、画面割れなどの故障があると最大44,000円クラスの請求になるケースもあるので、こちらは全員が知っておきたいポイントです。

では、ここから「そもそも返却プログラムって何？」という基本から、順を追って解説していきます。

そもそもスマホ返却プログラムとは？仕組みをやさしく解説

まずは、改悪の前に「返却プログラムって何？」という基本部分をおさらいします。すでに知っている方は次の章まで飛ばしてOKです。

残価設定型ローンに近い仕組み

スマホ返却プログラムは、ざっくり言うと「2年後に返すこと前提でスマホをレンタルに近い形で使う仕組み」です。車のローンでよく聞く「残価設定型ローン」のスマホ版だと考えるとイメージしやすいです。

具体的には、こんな計算になっています。

2年後に返却すれば、12万円のスマホを実質7万円で使えるイメージです。「だったらおトクじゃん！」と感じる仕組みですよね。

専門用語の補足｜「残価」「残債」の違い

この記事でよく出てくる用語を、最初に整理しておきます。

用語	意味
残価（ざんか）	2年後にキャリアが買い取る想定の金額。これを払わずに済む＝返却の特典
残債（ざんさい）	端末代でまだ払い終わっていない残りの金額
プログラム利用料／特典利用料	2026年から新設された、返却時にかかる最大22,000円の手数料
故障時利用料／故障費用	画面割れなどがあるときに別途請求される費用（最大22,000円程度）

「残価」と「残債」は似ているのでよく混同されますが、残価＝将来分・残債＝今残っている分と覚えておくとスッキリします。

返却プログラムの注意点｜端末は自分のものにならない

大事なポイントは、返却前提のプログラムでは、端末は「自分のもの」にはならないことです。

2年後にそのまま使い続けたい場合は、残価分（先ほどの例なら5万円）を改めて分割または一括で払う必要があります。「気に入ったから2年経っても手元に残したい」と思っても、追加負担が発生するということです。

「お得に買えた」と思っていたら、実は2年レンタルだった、というのが返却プログラムのわかりづらい点です。

何がどう改悪された？2026年「22,000円問題」の正体

ここからが本題です。2026年の改悪の中身を見ていきます。

改悪の中身は「返却時に最大22,000円を新たに請求」

ドコモ・au・ソフトバンクの大手3社は、2025年〜2026年にかけて、端末返却時に最大22,000円の新しい手数料を導入しました。名称はキャリアごとに違いますが、中身はほぼ同じです。

キャリア	手数料の名称	開始時期
ドコモ	プログラム利用料	2026年3月5日〜
au	特典利用料	2026年2月26日〜
ソフトバンク	特典利用料	2025年8月20日〜（新トクするサポート＋）
楽天モバイル	※返却手数料なし（事務手数料3,300円のみ）	—

※開始時期や条件は今後変更される可能性があるため、契約前に必ず各社公式サイトで最新情報を確認してください。

「実質ゼロ」になる条件＝同じキャリアで買い替えること

この22,000円、実は同じキャリアで次のスマホを買えば「免除」または「相殺」されます。逆に、他社に乗り換える人や、端末だけ返してApple Storeで新しいスマホを買う人には、まるまる請求されます。

多くの解説記事では、この仕組みは「実質的に旧来の解約違約金に近い囲い込み装置」と指摘されています。「2年ごとに他社に渡り鳥」する人にとっては、2.2万円が乗り換え税のように効いてくる設計です。

キャリア別｜返却プログラム改悪の中身まとめ

ここからは、各社の改悪内容を個別に見ていきます。「自分が使っているキャリア」のところを重点的に読んでみてください。

ドコモ｜いつでもカエドキプログラム＋プログラム利用料

ドコモは、2026年3月5日以降の新規加入分から、端末返却時に最大22,000円のプログラム利用料が発生する仕組みに変わります。

つまり、ドコモで次の機種を買えば22,000円はゼロにできます。逆に「ドコモ回線は解約して、端末だけ返却したい」「他社に乗り換えたい」場合は、22,000円がそのまま負担になる流れです。

au｜スマホトクするプログラム＋と特典利用料

auは2026年2月26日スタートの「スマホトクするプログラム＋」で、返却時に最大22,000円の特典利用料が発生します。

• 支払い方式：残価設定型24回払い
• 返却タイミング：13〜25か月目に返却で最終回分（残価）が免除
• 免除条件：返却と同時にauの対象機種へ機種変更すると、キャンペーンで特典利用料相当額が割引され、実質無料

他社へのMNPや、端末のみ返却するケースでは、22,000円がそのまま発生する設計です。

ソフトバンク｜新トクするサポート＋と特典利用料

ソフトバンクは2025年8月20日から「新トクするサポート＋」が始まっており、返却時に最大22,000円の特典利用料がかかります。さらに、返却タイミングによって「早期利用料」が別途乗ってくるのが要注意ポイントです。

返却パターン	免除分	追加費用
特典A（13〜24か月目）	最大36回分	特典利用料22,000円＋早期利用料最大82,500円＋あんしん保証パック加入が必要
特典B（25か月目以降）	最大24回分	特典利用料22,000円のみ

1年ちょっとで最新機種に乗り換えたい人向けの「特典A」は、見た目以上に高くつくケースがあるので、契約前にトータル費用をシミュレーションすることをおすすめします。

ソフトバンクで機種変更を続ける限りは「買替え応援割」で特典利用料が実質ゼロになりますが、他社へ乗り換える場合は22,000円が必ず発生する運用と解説されています。

楽天モバイル｜返却手数料はなし、ただし「故障時22,000円」あり

楽天モバイルの「買い替え超トクプログラム」は、大手3社とは違って返却そのものに22,000円の手数料はありません。シンプルな設計です。

• 支払い方式：48回払い
• 25か月目以降の返却で、残り最大24回分が免除
• 返却時は事務手数料3,300円のみ（端末が「良品」状態なら追加費用なし）

ただし、画面割れや水没など「良品」と認められない場合は、故障費用22,000円（不課税）が請求されます。楽天モバイルは査定がやや厳しめという口コミも多く、軽微な画面損傷で22,000円を請求された例も報告されています。

【シミュレーション】あなたは損する？得する？3つのパターンで比較

ここからは、わかりやすいモデルケースで「実際にいくら払うことになるか」をイメージしてみましょう。

※実際の残価や月額は機種・契約条件ごとに異なります。あくまでイメージとしてご覧ください。正確な金額は必ず各キャリアの公式シミュレーションで確認してください。

モデル前提

• 端末本体価格：12万円
• 残価（2年後の想定買取額）：6万円
• 2年間で支払う額：12万円 − 6万円 = 6万円
• 2年後に返却すれば、残価6万円の支払いが免除

パターンA｜2年後に他社へ乗り換える場合

ここにさらに、乗り換え先で買う新しい端末代が丸ごと上乗せされます。「2年ごとに他社に渡り鳥」の人にとっては、2.2万円が「乗り換え税」のように効いてくる計算です。

パターンB｜2年後も同じキャリアで買い替える場合

パターンAと比べると、まるごと2.2万円分の差がつくことになります。「同じキャリアで買い替え続ける限り、返却プログラムは引き続き使える」と覚えておくとシンプルです。

パターンC｜そもそも返却プログラムを使わず一括購入した場合

意外と知られていませんが、「一括購入＋中古買取」ルートは、他社へ乗り換えるパターンAと比べて損しないケースもあるのがポイントです。状態の良い端末は買取価格も高くつきやすいので、選択肢として覚えておく価値はあります。

「最大44,000円」も？画面割れ・故障時に潜むもう一つの罠

22,000円の手数料以外にも、見落としがちなのが「故障時の追加費用」です。これも知らないと、返却時に予想外の高額請求につながります。

ドコモの場合｜保証未加入だと2万円×2の負担も

ドコモでは、端末が故障・破損していても、故障時利用料を払えば返却自体は可能です。ただし、保証サービスに入っているかどうかで金額が大きく変わります。

状況	故障時利用料
ケータイ補償サービス／smartあんしん補償 加入	2,200円
未加入	22,000円

2026年以降は、ここにプログラム利用料（最大22,000円）が追加されるため、最悪「22,000円＋22,000円＝44,000円」クラスの出費になる可能性があります。

auの場合｜公式に「44,000円負担」が明記されているケースも

• 特典利用料（返却時手数料）：最大22,000円
• 故障時利用料：保証加入なら2,200円／未加入は22,000円

画面割れなどがある状態で、かつ保証に未加入だと、22,000円＋22,000円＝44,000円の負担になるケースが公式に明記されています。

ソフトバンクの場合｜あんしん保証パックの月額も忘れずに

ソフトバンクも、端末が破損していると特典利用料とは別に最大22,000円の追加費用がかかる運用と案内されています。さらに、特典A（13〜24か月目返却）を使うにはあんしん保証パック（月額最大1,980円）への加入が必須で、これもトータルコストに効いてきます。

後悔しないための立ち回り3つのコツ

ここまで読んで「結局どうすればいいの？」と感じた方のために、初心者の方が損しにくい3つのコツをまとめます。

「2年後の自分」がどう動くかを想像してから契約するのが、損しない最大のコツです。

よくある質問（FAQ）

すでに契約中の返却プログラムも、改悪の影響を受けますか？

基本的には、新ルール導入後に新たに加入する分が対象とされています。現在契約中の方の条件は、加入時の規約が適用されるケースが多いですが、各社で扱いが異なるため、契約中のキャリア公式サイトかサポートで確認するのが確実です。

返却プログラムは絶対に使わない方がいいですか？

そんなことはありません。「ずっと同じキャリアで機種変更を続けたい」「最新機種を月々の負担を抑えて使いたい」という方には、引き続き月額負担を抑える有効な選択肢です。ただし、乗り換えの可能性がある方や、スマホをよく壊す方は、メリットよりデメリットが大きくなる可能性があります。

返却するとデータは消えますか？個人情報は大丈夫？

返却前に、自分でスマホを初期化（工場出荷状態にリセット）するのが基本です。各キャリアの公式サイトに返却前の手順が案内されているので、それに従えば個人情報が残ったまま回収されることはありません。新しい端末を買う場合は、データ移行を済ませてから初期化しましょう。

まとめ｜返却プログラムは「同キャリア固定」の人向けの仕組みになった

最後に、この記事のポイントをおさらいします。

「結局自分はどう動くのがベストなんだろう？」と思った方は、当ブログの関連記事で「乗り換え先のおすすめ」「中古買取の活用法」「キャリア別の損益シミュレーション」などをさらに詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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※本記事の情報は執筆時点のものです。各キャリアのプログラム内容・キャンペーン条件・手数料金額などは予告なく変更される可能性があるため、契約前に必ず各キャリアの公式サイトで最新情報をご確認ください。